Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишився задоволений покупкою.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Безкоштовне повернення
Для повернення товару Ви можете скористатися офіційною послугою Нової пошти «Легке повернення».
За цією послугою повернення товару здійснюється безкоштовно.
Детальні умови сервісу:
https://novaposhta.ua/additional-services/easy-return/
Як оформити повернення
1. Повідомте нас про бажання обміняти або повернути товар будь-яким зручним способом:
-
за телефоном;
-
електронною поштою;
-
через месенджери.
E-mail:
smazchukshop@gmail.com
2. Підготуйте товар до повернення.
3. Оформіть відправлення через сервіс «Легке повернення» Нової пошти або узгодьте інший спосіб повернення з нашим менеджером.
4. Після отримання та перевірки товару ми:
-
повернемо кошти;
-
або здійснимо обмін товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Умови повернення
Поверненню підлягає товар, який:
-
не був у використанні;
-
зберіг товарний вигляд;
-
має повну комплектацію;
-
має всі бірки та заводське маркування;
-
не має слідів використання або пошкоджень.
Якщо товар має виробничий недолік
Якщо Ви отримали товар неналежної якості або з виробничим дефектом, повідомте нас будь-яким зручним способом.
Після перевірки товару ми:
-
повернемо кошти;
-
або здійснимо обмін товару.
Контакти для повернення
Повернення товарів здійснюється через службу доставки «Нова пошта».
Отримувач:
Смазчук Олександр Анатолійович
Телефон:
+38 (098) 989-89-253
Відділення:
Нова пошта №5
Адреса:
Одеська область, смт Авангард