Обмен и возврат
Мы стремимся, чтобы каждый покупатель остался доволен своей покупкой.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Бесплатный возврат
Для возврата товара Вы можете воспользоваться официальной услугой Новой почты «Легкий возврат».
По данной услуге возврат товара осуществляется бесплатно.
Подробные условия сервиса:
https://novaposhta.ua/additional-services/easy-return/
Как оформить возврат
1. Сообщите нам о желании обменять или вернуть товар любым удобным способом:
-
по телефону;
-
по электронной почте;
-
через мессенджеры.
E-mail:
smazchukshop@gmail.com
2. Подготовьте товар к возврату.
3. Оформите отправку через сервис «Легкий возврат» Новой почты или согласуйте другой способ возврата с нашим менеджером.
4. После получения и проверки товара мы:
-
вернем денежные средства;
-
или произведем обмен товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.
Условия возврата
Возврату подлежит товар, который:
-
не был в использовании;
-
сохранил товарный вид;
-
имеет полную комплектацию;
-
имеет все бирки и заводскую маркировку;
-
не имеет следов использования или повреждений.
Если товар имеет производственный дефект
Если Вы получили товар ненадлежащего качества или с производственным дефектом, сообщите нам любым удобным способом.
После проверки товара мы:
-
вернем денежные средства;
-
или произведем обмен товара.
Контакты для возврата
Возврат товаров осуществляется через службу доставки «Новая почта».
Получатель:
Смазчук Александр Анатольевич
Телефон:
+38 (098) 989-89-253
Отделение:
Новая почта №5
Адрес:
Одесская область, пгт Авангард